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把脈消費者心理,復購紅包助快消品牌玩出新花樣

2022-06-27


復購紅包即是以簡單直給的復購邏輯,幫助消費品牌打開營銷思路,搶占市場先機的玩法。——利多碼數智運營中心

打開營銷思維,挖掘復購潛力
今年的618靜悄悄過去。雖然廣告沒少投,但從復盤數據來看,各大電商平臺增速已明顯放緩,京東“618”累計成交額同比去年增長僅為10.3%,要知道這一計數在去年是27.7%。
線上遭遇桎梏,線下也很慘淡。渠道大戰硝煙彌漫,無論線上線下的獲客成本都在持續攀升,在客流量難以增長的情況下,提高客戶消費額成為銷售廠商與店鋪盈利的有效路徑。實現方式最常見的有兩種:一種是捆綁銷售、一種是提高復購。

在消費者踏上了你的復購模式后,不僅忠誠度、銷量都會持續提升,掌握的更多用戶數據與需求,將會幫你的綁銷開展得水到渠成。

玩起復購紅包,幫企業實現4大營銷目標
什么是復購紅包?
簡單來講,消費者在對附了一物一碼的產品掃碼后可一次性領到2個紅包,除直接到賬的現金紅包外,還可領到1個待解鎖紅包(規則:消費者在限定時間內復購時才可領?。?,以此類推,形成復購循環。

復購紅包相比傳統玩法能幫助品牌在更短時間內實現銷售額爆發增長。尤其在酒水、食品等快消品行業有絕佳效果,能夠助力企業實現以下4大營銷目標:
提升銷量以某功能飲料為例,設置復購掃碼解鎖13元復購紅包活動,原本購買一次的用戶,第二天繼續購買領取到2元紅包,轉化為復購用戶。在符合預算的情況下,以短期持續促購養成了用戶的掃碼習慣,在集中提升銷量的同時,也獲得了更多穩定客源。
聚集流量在復購紅包活動的設計中,每一個產品都是企業私域流量入口。品牌可在用戶3次掃碼之后(在對品牌和產品有了一定認知基礎上),設置公眾號強關注或將用戶引入企業微信,打造私域流量池,更方便以后的精細化運營;或者以一層紅包的贈送卡劵形式將用戶引入微商城、小程序等線上銷售渠道,打造線上、線下的流量變現閉環。

曝光品牌銷量、流量提升帶來的是市場占有率與用戶對品牌認知的持續加深,隨著復購忠實用戶的增加與口碑分享傳播,品牌可在精準用戶圈層實現指數級的品牌傳播。
收集數據通過復購紅包,品牌方可在更短時間內收集到精準用戶的更多行為、需求數據,以作營銷策略優化支持。對于達到一定購買金額、消費頻次或特定需求標簽的用戶,品牌可在掃碼活動中將獎勵由現金紅包刺激過渡到積分、優惠劵、會員專屬福利、周邊產品綁銷等更多營銷玩法以降本增效。

以上“一物一碼”+“復購紅包”的經典CP,幫助品牌方持續培養消費者黏性及購買習慣,讓低需變高需,高需變日常性剛需,以爆款帶新品,從而實現銷量上的持續增長。

復購紅包助降本增效,讓每一份投入物超所值
有這樣一條理論:維護老用戶的成本是獲取新用戶的1/6”。如何通過有限的營銷費用達到最佳的營銷效果,驅動更多客戶對產品進行復購?
對活動推廣方來說,嚴格把控營銷費用是保障企業利潤的重要手段。相比品牌方常規的費用規劃,復購紅包并不會增加更多營銷成本。品牌方運營人員在應用復購紅包玩法時,可以通過平攤法“N次爆點進行有效成本控制,實現投效比最大化。

打個比方,某品牌易拉罐系列要做促銷,原本為每件產品預定的掃碼紅包為2元直領簡單粗暴,在應用復購紅包后對玩法進行了升級。用戶初次購買產品并掃碼后,隨即到賬一個0.5元現金紅包,并附帶一個待解鎖的1.5元紅包(限24h再次購買該系列飲品),復購掃碼后消費者可解鎖1.5元現金紅包。消費者在對比刺激心理下,獲得第二罐大額獎勵的沖動性更強,短期復購率會得到大幅提升。這樣品牌方用1罐的營銷費用賣出了2罐產品。真正實現了降本增效
此外,品牌在活動設計的過程中可以合理設置獎勵標準,以在更好控制費用基礎上,最大限度刺激復購。首輪設置小額直發獎勵,復購紅包稍大,在幾輪小金額后放一個足夠有誘惑力的大額獎勵,例如限量禮品、高額大獎等,增加延續性與宣傳爆點,效果就會更好。

五大場景,打出復購紅包組合拳
“復購紅包”這種返利的營銷模式在滿足用戶對產品使用需求同時還能持續獲得“占便宜”的快感,怎能不讓人上癮?

下面我們盤點了復購紅包適用的5大應用場景和更多組合玩法。
復購紅包5大應用場景
新品推廣:復購紅包助力新品上市,打開銷路,提升市場占有率;
促銷去庫存:刺激消費者復購,提升門店動銷、清理積壓庫存;
裂變拉新:激勵老用戶,二次復購再互動,形成口碑聲量傳播,自發推廣觸及更多潛在用戶;
定向引流:通過復購紅包任務為指定渠道、指定產品實現定向引流,打通線上線下資源,實現整合營銷;
渠道鋪貨:結合一碼多掃、關聯套碼功能,將復購二維碼結合子活動形式分層綁定,不同角色掃碼顯示待解鎖不同紅包額度,在控制營銷成本同時,持續刺激終端店積極鋪貨,業務員積極推薦。

復購紅包花樣玩法
“復購紅包”適用于一物一碼、分享裂變等多種類型活動,以“限時領取”、“循環復購”為核心利益點。在標準玩法之外,“復購紅包+”的組合拳將為你更好精細運營、降本增效。

+智能化抽獎規則:適用不同場景區域,品牌方可根據參與日期、地理位置、指定時段、參與次數等靈活設置抽獎規則,支持智能化自動開啟;
+
用戶標簽/用戶限制(一碼兩掃):結合收集的用戶行為數據,形成系統智能標簽或運營人員手動標簽,品牌方可根據性別、年齡、新老客戶、消費能力、活躍度、會員等級等不同用戶畫像和標簽設置參與條件,非目標用戶掃碼后不可見紅包活動,將跳轉到其它設定好的頁面,實現精準營銷,降本增效;
+
活動頁視頻:紅包領取頁面可添加品牌方簡短宣傳視頻或新品介紹視頻,在用戶領獎同時,吸收更多品牌信息,促進品效合一;
+
分享有禮:引導用戶自發分享,滿足一定條件后,可領取額外獎勵,擴大活動影響和銷量,以更小的營銷成本撬動更佳的營銷效果。

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